Politique d’expédition

1. Livraison

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expédition rapide et sécurisée de vos commandes.

• Zones de livraison : Nous livrons en France métropolitaine, en Corse, à Monaco, ainsi que dans les DOM-TOM suivants : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Saint-Barthélemy, Saint-Martin.

  Nous assurons également la livraison dans les pays européens suivants : Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Guernesey, Hongrie, Îles Canaries, Irlande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.

  Pour toute autre destination (reste du monde), veuillez nous contacter préalablement pour vérifier les possibilités d’expédition.

• Modes de livraison :

  • Livraison à domicile via La Poste (Colissimo) – 2 à 5 jours ouvrés (France) / 4 à 15 jours ouvrés (hors Europe)

  • Livraison en point relais via Mondial Relay (France et Europe) – 2 à 3 jours ouvrés

  • Livraison EXPRESS via Chronopost (France uniquement) – livraison le lendemain pour toute commande passée avant 13h

• Délais d’expédition :

  • Chaque article étant personnalisé, un délai de fabrication de 7 jours ouvrés maximum est à prévoir avant expédition.

  • En période de forte affluence (Noël, promotions, soldes…), ce délai peut exceptionnellement être prolongé.

• Délais et frais de livraison : Les frais sont calculés automatiquement lors du passage de commande et incluent les frais de préparation, d’emballage et d’envoi. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande : deux commandes passées séparément entraîneront des frais de livraison distincts.

• Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, un e-mail contenant un numéro de suivi vous est envoyé. Vous pouvez suivre votre colis directement via le site du transporteur.

• Colis perdu ou endommagé : Si vous constatez un colis endommagé à la livraison, merci de le refuser et de nous contacter immédiatement. En cas de perte de colis confirmée par le transporteur, nous procéderons soit à un renvoi, soit à un remboursement, selon votre choix.